Nếu yêu cầu giao dịch của bạn bị từ chối, chúng tôi hiểu điều điều này có thể khiến bạn khó chịu. Tại MH Markets, tất cả các yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh bảo mật đa bước nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản, bảo vệ tiền của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp lý cũng như tiêu chuẩn chống gian lận. Quy trình này giúp duy trì số dư an toàn, giao dịch không gián đoạn và đảm bảo tính toàn vẹn tổng thể của tài khoản giao dịch.
Cách Kiểm Tra Trạng thái Lệnh Rút Của Bạn
Bạn có thể xem trạng thái giao dịch và ghi chú giải thích lý do bị từ chối tại mục Lịch sử rút tiền trong phần Quỹ. Trang này cung cấp các cập nhật theo thời gian thực cùng với ghi chú chi tiết của chúng tôi.
Không Đủ Ký Quỹ Khả Dụng
Nếu bạn đang có lệnh mở, số dư khả dụng của bạn có thể không đủ cho số tiền bạn yêu cầu rút. Vui lòng tham khảo bài giải thích về sự khác nhau giữa Số dư và Ký quỹ khả dụng: Hiểu về Số dư Tài khoản, Vốn và Ký quỹ khả dụng
Yêu Cầu Về Đòn bẩy
Việc rút tiền có thể bị hạn chế nếu giao dịch khiến đòn bẩy giảm xuống dưới 200%. Đây là biện pháp quản lý rủi ro để bảo vệ các lệnh đang mở của bạn.
Phương Thức Thanh Toán Không Thống Nhất
MH Markets áp dụng Chính sách Rút tiền theo Phương thức Thanh toán Đồng Nhất. Những yêu cầu không tuân thủ chính sách này có thể bị từ chối.
Hồ Sơ Xác minh Chưa Đầy đủ
Nếu quá trình xác minh tài khoản của bạn chưa hoàn tất hoặc còn thiếu tài liệu, yêu cầu rút tiền sẽ không thể được xử lý.
Không Đáp Ứng Yêu Cầu Tuân Thủ Pháp Lý
Mọi giao dịch rút tiền đều phải tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
Số Tiền Rút Không Đủ Để Chi Trả Phí Ngân Hàng
Đối với các giao dịch rút tiền qua ngân hàng, số tiền yêu cầu phải đủ để trang trải các khoản phí ngân hàng phát sinh. Nếu số tiền quá thấp, giao dịch sẽ không được xử lý.
Bạn Nên Làm Gì Tiếp Theo?
- Kiểm tra kỹ ghi chú tại mục Quỹ > Lịch sử > Rút tiền > Ghi chú.
- Đảm bảo tài khoản của bạn đáp ứng tất cả các điều kiện (Hoàn tất xác minh, đủ ký quỹ, đúng phương thức thanh toán).
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc bất kỳ sự trợ giúp nào, bạn có thể trò chuyện với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của MH Markets bằng cách: gửi email cho chúng tôi tại support@mhmarkets.com hoặc đăng nhập vào Hồ sơ Khách hàng của bạn và bắt đầu Trò chuyện Trực tiếp với chúng tôi.