Bạn có thể dễ dàng cập nhật thông tin cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên. Quy trình có chút khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin bạn muốn thay đổi.
Thay Đổi Tên Hoặc Số Điện Thoại
Chỉ cần liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng bằng cách gửi yêu cầu. Để gửi yêu cầu:
- Gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký đến support@hmarkets.com
- Trong phần mô tả, cung cấp cả thông tin cũ và mới, đồng thời giải thích ngắn gọn lý do thay đổi.
Thay Đổi Địa Chỉ Email
Để cập nhật email:
- Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký hoặc từ email mới và đính kèm tài liệu KYC.
- Bạn sẽ nhận được một liên kết qua email để hoàn tất quy trình xác minh KYC.
- Sau khi kiểm tra xong, địa chỉ email của bạn sẽ được cập nhật trong thời gian ngắn.
Quan trọng:
Việc rút tiền sẽ tạm thời không khả dụng trong 24 giờ sau khi thay đổi email.
Việc rút tiền sẽ tạm thời không khả dụng trong 24 giờ sau khi thay đổi email.