ถ่ายภาพหน้าจอและบันทึกหน้าจอบน Windows และ macOS สำหรับการแก้ไขปัญหา หากทีมซัพพอร์ตของเราขอให้คุณแชร์หน้าจอ คุณสามารถทำได้โดยการถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกหน้าจอ คู่มือนี้อธิบายวิธีจับภาพและแชร์หน้าจอบน Windows และ macOS
การถ่ายภาพหน้าจอ
Windows:
- กด ปุ่ม Windows + Shift + S
- เลือกพื้นที่ที่คุณต้องการจับภาพ
- ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกไปยังคลิปบอร์ดของคุณ
- วางลงในอีเมลหรือคำร้องโดยใช้ Ctrl + V
MacOS:
- กด ⌘ Command + Shift + 4.
- ลากเพื่อ เลือกพื้นที่ที่คุณต้องการจับภาพ
- ภาพหน้าจอจะถูกบันทึกไว้ที่เดสก์ท็อปของคุณ
- แนบไฟล์ไปกับคำขอของคุณ
การบันทึกหน้าจอของคุณ
Windows (Game Bar)
- กด ปุ่ม Windows + Alt + R เพื่อเริ่มหรือหยุดการบันทึก
- ค้นหาการบันทึกของคุณได้ที่ Videos > Captures
- แนบไฟล์วิดีโอไปกับคำร้องของคุณ
MacOS (เครื่องมือในตัว):
- กด ⌘ Command + Shift + 5
- เลือก พื้นที่บันทึกและคลิกบันทึก
- หยุดการบันทึก ผ่านไอคอนแถบเมนู
- วิดีโอจะถูก บันทึกไว้ที่เดสก์ท็อปของคุณ.