يجب أن يكون تسجيل الدخول إلى MetaTrader (MT4/MT5) بسيطًا، ولكن غالبًا ما يواجه المتداولون مشكلات تمنعهم من الوصول إلى حساباتهم. يمكن أن تتراوح هذه المشكلات من بيانات اعتماد غير صحيحة إلى أخطاء في الاتصال بالخادم. سيرشدك هذا الدليل خلال خطوات استكشاف الأخطاء العامة ثم يوجهك نحو حلول أكثر تفصيلًا للمشكلات المحددة.
مشكلات محددة وحلولها
إذا لم تحل الخطوات أعلاه مشكلتك، اطلع على هذه الأدلة التفصيلية:
خطوات عامة لإصلاح مشكلات تسجيل الدخول إلى MetaTrader
- التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول
- تأكد من أنك تستخدم رقم الحساب الصحيح، وكلمة المرور، وعنوان الخادم الذي قدمه لك وسيطك
الحسابات التجريبية والحسابات الحية لها خوادم مختلفة. اطلع على كيفية اختلاف الحسابات التجريبية والحية وكيفية التحقق من نوع الحساب..
- التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
- قد يمنع الاتصال الضعيف أو غير المستقر MetaTrader من الاتصال بخادم الوسيط.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى شبكة أكثر استقرارًا.
- تأكيد عنوان الخادم الصحيح
- يتطلب MetaTrader اسم الخادم أو عنوان الـ IP الدقيق.
- يمكنك العثور عليه في رسالة الترحيب من وسيطك، أو بوابة العميل، أو إعدادات المنصة.
- تحديث MetaTrader
- قد تتسبب الإصدارات القديمة في حدوث مشكلات في التوافق.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من وسيطك أو من الموقع الرسمي لـ MetaTrader.
- إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات
- قد تمنع برامج الأمان اتصال MetaTrader.
- أضف MetaTrader إلى قائمة الاستثناءات في جدار الحماية الخاص بك.