إذا تم رفض طلب معاملتك، نحن نتفهم مدى الإحباط الذي قد يسببه ذلك. في MH Markets، تخضع جميع طلبات السحب لـ عملية تحقق آمنة متعددة الخطوات لضمان أمان الحساب، وحماية أموال العملاء، والامتثال للمعايير التنظيمية ومكافحة الاحتيال. تساعد هذه العملية في الحفاظ على الأرصدة الآمنة، والتداول المستمر، وسلامة حساب التداول الخاص بك بشكل عام.
كيفية التحقق من حالة السحب
يمكنك عرض حالة المعاملة وأي تعليقات تشرح سبب الرفض على صفحة حالة الطلب ضمن لوحة تحكم حسابك. توفر هذه الصفحة تحديثات في الوقت الفعلي وملاحظات مفصلة من فريقنا.
هامش حر غير كافٍ
إذا كان لديك مراكز مفتوحة، قد لا يكون رصيدك المتاح كافياً لتغطية مبلغ السحب المطلوب. اطلع على شرحنا حول الفرق بين الرصيد والهامش الحر: فهم رصيد الحساب، والحقوق، والهامش الحر
متطلبات الرافعة المالية
قد يتم تقييد عمليات السحب إذا كانت المعاملة ستؤدي إلى انخفاض الرافعة المالية لديك إلى أقل من 200%. هذا إجراء لإدارة المخاطر لحماية مراكزك.
طريقة دفع غير متسقة
لدى MH Markets سياسة سحب بنفس طريقة الدفع. قد يتم رفض الطلبات التي لا تلتزم بهذه السياسة.
وثائق التحقق غير مكتملة
إذا كانت عملية التحقق من حسابك معلقة أو كانت الوثائق ناقصة، فلا يمكن معالجة السحب.
مشاكل في الامتثال التنظيمي
يجب أن تتوافق عمليات السحب مع قوانين مكافحة غسل الأموال (AML) ومتطلبات معرفة العميل (KYC).
المبلغ لا يغطي رسوم المعاملة البنكية
بالنسبة للسحوبات البنكية، يجب أن يكون المبلغ المطلوب كافياً لتغطية أي رسوم بنكية مطبقة. إذا كان المبلغ منخفضاً جداً، فلن تتم معالجة المعاملة.
ماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟
- راجع التعليق المقدم في صفحة حالة الطلب.
- تأكد من أن حسابك يستوفي جميع المتطلبات (التحقق، الهامش، طريقة الدفع).
إذا كنت بحاجة إلى توضيح أو مساعدة، يمكنك الدردشة مع فريق دعم MH Markets: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@mhmarkets.com أو قم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي في MH وابدأ دردشة مباشرة مع فريقنا.