قد ترغب في مراجعة طلباتك السابقة لتحليل أدائك في التداول، تقييم الاستراتيجيات، أو لأي سبب آخر. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحميل تاريخ تداولك من منصة MetaTrader أو من خلال مراجعته في لوحة تحكم MH. يتم أرشفة نشاط التداول الخاص بك بشكل منهجي لضمان الأمان والامتثال:
-
شهريًا
يتم تخزين سجلات الأوامر التفصيلية في أرشيفات آمنة كل شهر. -
الاحتفاظ بالسجلات:
نحتفظ بجميع سجلات التداول لمدة لا تقل عن 5 سنوات، كما هو مطلوب بموجب اللوائح المالية.
جميع سجلات التداول دائمة ولا يمكن تعديلها أو إزالتها. نحن لا نقبل مثل هذه الطلبات من العملاء.
الوصول إلى تاريخ التداول الخاص بك
هناك طريقتان للوصول إلى سجلاتك:
السجلات الحديثة (6–12 شهرًا)
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم MH
- انتقل إلى قسم التداول، ثم اختر طلباتي.
- بعد النقر على طلباتي، سترى تاريخ الطلبات، الطلبات المعلقة، والصفقات المفتوحة.
- يمكنك التنقل بين الألسنة للتحقق من الطلبات المفتوحة، المعلقة، أو المغلقة.
- اختر الإطار الزمني أو ابحث باستخدام رقم الحساب أو رقم الطلب.
في ملف الحساب، يمكنك عرض تاريخ الحسابات الحية فقط
السجلات الأقدم أو التفصيلية
- قدّم طلب سجلات من خلال فريق الدعم لدينا عن طريق:
- تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم MH وبدء دردشة مباشرة مع فريقنا
- أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@mhmarkets.com.
- سيتم توفير البيانات المؤرشفة عند الطلب.