Trượt giá, tốc độ khớp lệnh và độ trễ hệ thống là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả giao dịch của bạn, nhưng về bản chất đây là các vấn đề khác nhau và cần được điều tra riêng biệt. Không thể xác định nguyên nhân chính xác của một vấn đề chỉ dựa trên những gì hiển thị trên màn hình của bạn.
Trượt giá là gì và tại sao xảy ra?
Trượt giá xảy ra khi lệnh của bạn được khớp ở mức giá khác với mức giá dự kiến. Giá khớp lệnh thực tế khác với mức giá bạn yêu cầu, thường xảy ra khi giá biến động nhanh hoặc thanh khoản không đủ. Trượt giá thường xảy ra do các yếu tố sau:
- Biến động thị trường: Giá biến động nhanh trong thời gian công bố tin tức hoặc diễn ra các sự kiện lớn.
- Thanh khoản thấp: Số lượng người mua và người bán trên thị trường ít hơn có thể gây ra khoảng trống giá.
- Khối lượng lệnh: Các lệnh lớn có thể không được khớp ở một mức giá duy nhất.
Ví dụ: giả sử bạn muốn bán một lot EUR/AUD ở mức 1.7895. Nếu mức giá đó không còn khả dụng khi bạn đặt lệnh, lệnh sẽ được khớp ở mức giá tốt nhất tiếp theo hiện có—trong trường hợp này là 1.7891. Điều này dẫn đến mức trượt giá 4 pip.
Trượt giá có thể là trượt giá dương hoặc âm, tùy thuộc vào việc giá di chuyển theo hướng có lợi hay bất lợi cho bạn. Trong ví dụ này, lệnh được khớp ở mức giá thấp hơn mức giá bạn yêu cầu ban đầu, dẫn đến trượt giá dương.
Tốc độ khớp lệnh so với Độ trễ lệnh
Tốc độ khớp lệnh quyết định giao dịch của bạn được thực hiện nhanh đến mức nào. Tốc độ này đề cập đến việc nhà môi giới xử lý lệnh và gửi lệnh ra thị trường nhanh như thế nào. Khớp lệnh nhanh hơn giúp giảm rủi ro trượt giá và tăng khả năng nhận được mức giá gần với mức bạn mong muốn. Trong các thị trường biến động nhanh, chỉ cần chậm vài mili giây cũng có thể dẫn đến trượt giá. Các nhà giao dịch lướt sóng và giao dịch trong ngày phụ thuộc nhiều vào tốc độ khớp lệnh nhanh để hỗ trợ khả năng sinh lời.
Ngược lại, độ trễ lệnh là các sự cố kỹ thuật cụ thể có thể liên quan đến việc truyền dữ liệu qua mạng, xử lý lệnh, điều kiện khớp lệnh hoặc trạng thái hệ thống.
Biểu đồ bị đóng băng
Biểu đồ bị đóng băng hoặc cập nhật báo giá đột ngột dừng lại hoàn toàn khác với tốc độ khớp lệnh hoặc trượt giá. Triệu chứng này thường liên quan đến kết nối mạng, kết nối máy chủ, giờ giao dịch của sản phẩm cụ thể hoặc việc cập nhật báo giá.
Cách báo cáo và khắc phục sự cố
Nếu bạn gặp sự cố trên MH Markets, việc đánh giá chính xác một lệnh cụ thể cần có dữ liệu báo giá, nhật ký lệnh và quy tắc khớp lệnh. Để hỗ trợ quá trình điều tra, hãy ghi lại các thông tin sau:
- Tài khoản giao dịch và Số lệnh
- Công cụ và Giờ máy chủ
- Thông báo lỗi và Chi tiết khớp lệnh
Mặc dù ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình có thể giúp giải thích vấn đề, dữ liệu từ hệ thống backend là cần thiết để giải quyết đầy đủ.
Nếu bạn cần được giải thích hoặc hỗ trợ, bạn có thể trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ MH Markets: gửi email cho chúng tôi tại support@mhmarkets.com hoặc đăng nhập vào MH Profile của bạn và bắt đầu Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.