如果您启动 MetaTrader 后看到“没有连接”提示，请不要担心。该错误较为常见，通常也比较容易解决。本指南将说明导致“无连接”错误的原因，以及对应的排查方法。出现该错误提示的原因可能包括：
登录信息错误
网络连接问题
使用 VPN 服务
防火墙或杀毒软件拦截
服务器负载过高
Windows 网络异常
当出现“没有连接”错误时，建议您首先确认是否使用了正确的登录信息。以下为登录所需信息及查询位置：
- 账号号码 - 可在客户后台的“我的账户”中查看。每个交易账户的卡片内会显示对应的账号号码。
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交易密码 - 登录交易平台时需要输入该账户的交易密码。若您忘记密码，可点击账户旁的“设置图标”进行重置。
- 账户服务器 - 登录时必须选择正确的服务器。您可在交易账号号码下方查看当前账户所属的交易服务器。
网络不稳定
如果网络连接不稳定，您可以尝试以下操作：
运行网络测速，获取完整的网络连接报告，以确认网络是否稳定。
检查是否可以连接其他在线服务；如无法连接，请确认所有网线已牢固连接。
重启调制解调器/路由器：关闭至少 5 秒后再重新开启，以刷新可能不稳定的网络连接。
在交易终端运行时，点击显示“无连接”提示的位置，查看服务器列表并选择“登录”。在此可点击“重新扫描服务器”，刷新服务器列表并查看延迟（以毫秒为单位）；延迟可反映您与服务器的通信耗时。
如果以上检查显示网络确实不稳定，建议先解决网络问题，否则“无连接”错误可能会持续出现。
VPN 服务
如果您在使用交易终端时启用了 VPN，可能会引发与网络不稳定类似的问题，例如响应延迟较高，或在 VPN 服务中断时出现“无连接”情况。
若您正在使用 VPN，建议先关闭 VPN，并重新启动交易终端，查看问题是否解决。
防火墙与杀毒软件
如果您的电脑启用了防火墙，可能会限制或阻止交易终端的网络通信，从而导致连接异常。
您可以尝试以下方式解决：
将交易终端添加到防火墙和杀毒软件的“例外/白名单”中。
临时关闭防火墙或杀毒软件后重新登录，确认是否为拦截导致的问题。