หากคุณเปิดแพลตฟอร์ม MetaTrader ของคุณและพบข้อความ “No Connection” ไม่ต้องตกใจไป ข้อผิดพลาดนี้เป็นเรื่องปกติและมักจะแก้ไขได้ง่าย ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมถึงเกิดข้อผิดพลาด “No Connection” ขึ้น อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้ข้อความข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น:
- ข้อมูลรับรองผิดพลาด
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- บริการ VPN
- ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- เซิร์ฟเวอร์มีภาระงานมากเกินไป
- ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของ Windows
เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด "No Connection" สิ่งที่ดีที่สุดคือการตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณ นี่คือรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องมีและตำแหน่งที่สามารถหาได้:
- หมายเลขบัญชีซื้อขาย - หมายเลขบัญชีซื้อขายสามารถพบได้ในเมนู "บัญชีของฉัน" ในพื้นที่สมาชิก
-
รหัสผ่านการซื้อขาย - คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านการซื้อขายที่ตั้งไว้สำหรับบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการซื้อขายได้สำเร็จ หากคุณลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้โดยคลิกที่ "ไอคอนการตั้งค่า" ข้างบัญชีของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์บัญชี - ต้องเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องในระหว่างการเข้าสู่ระบบ เพื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับบัญชีซื้อขายของคุณ กรุณาตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์การซื้อขายใต้หมายเลขบัญชีซื้อขาย
อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดังนี้:
- ทำการ ทดสอบความเร็ว (คลิกลิงก์สำหรับการทดสอบความเร็ว) เพื่อรายงานสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอย่างเต็มที่; สิ่งนี้จะช่วยยืนยันว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรหรือไม่
- คุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์อื่น ๆ ได้หรือไม่? หากไม่ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ
- รีเซ็ตโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณโดยปิดเครื่องอย่างน้อย 5 วินาทีก่อนเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้ช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อที่อาจไม่เสถียรหรือค้าง
- ขณะที่เทอร์มินัลการซื้อขายกำลังทำงาน ให้คลิกที่ตำแหน่งที่แสดงข้อผิดพลาด No Connection เพื่อแสดงรายการเซิร์ฟเวอร์และตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ คลิก Rescan Servers ที่นี่เพื่อรีเฟรชรายการเซิร์ฟเวอร์และตรวจสอบค่า Ping (วัดเป็นมิลลิวินาที) ค่า Ping จะแสดงเวลาที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
หากสิ่งใดในนี้แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร ควรแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน มิฉะนั้นข้อผิดพลาด “No Connection” จะยังคงเกิดขึ้นต่อไป
บริการ VPN
หากคุณใช้บริการ VPN ขณะที่ใช้เทอร์มินัลการซื้อขาย อาจทำให้เกิดปัญหาเหมือนกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร เช่น เวลาตอบสนองช้าและปัญหาไม่มีการเชื่อมต่อในกรณีที่บริการ VPN ประสบปัญหาขัดข้อง
หากคุณมีบริการ VPN ทำงานอยู่ ให้ลองปิดใช้งานและรีสตาร์ทเทอร์มินัลการซื้อขายเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่
ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ อาจขัดแย้งกับเทอร์มินัลการซื้อขายของคุณโดยจำกัดหรือบล็อกการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตผ่านแอปพลิเคชัน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้:
- เพิ่มเทอร์มินัลการซื้อขายของคุณในรายการข้อยกเว้นของไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมด แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่